Politica di rimborso e reso

Diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità , in qualsiasi momento, secondo correttezza e buona fede.
Il recesso dovrà essere manifestato entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dell’articolo, mediante l’invio di una e-mail all’indirizzo:
topargento@alice.it specificando:

– numero dell’ordine;
– la data di acquisto
– l’articolo che si vuole restituire.

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

In caso di errore o di difetto dell’articolo consegnato ma il difetto o l’errore dovrà essere comunicato entro e non oltre 3 giorni lavorativi, le spese di restituzione saranno a carico di Top argento srl
La somma pagata per l’acquisto sarà interamente rimborsata, comprese le eventuali spese di spedizione. Detto rimborso sarà effettuato tramite PayPal, Carta di Credito o Bonifico Bancario, secondo la modalità preferita dal Cliente, nel minore tempo possibile e non oltre 14 giorni dalla data della comunicazione del recesso.

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:
– i prodotti non devono essere stati utilizzati;

–  in caso di  annullamento di  ordini di bomboniere con merce appositamente prodotta o acquistata  già pronta per la consegna emetteremo buono per acquisto sul nostro sito per lo stesso importo.
– i prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale.

– i prodotti acquistati in numero superiore a 12 pezzi  appositamente per i clienti non possono essere resi.